CRM programos padeda įmonėms sustiprinti savo verslo pozicijas

Friday, March 19th, 2010

Nepaslaptis, kad verslui šiomis dienomis reikia pasispausti norint išlaikyti rinkos pozicijas ar visai jų neprarasti. Imamasi įvairių priemonių: nuo plėtros sustabdymo, darbuotojų skaičiaus mažinimo iki filialų uždarymo. Egzistuoja ir mažiau skausmingas situacijos suvaldymo būdas – tai įmonės verslo procesų optimizavimas naudojant CRM programinius sprendimus.
Sklandus esminės informacijos, darbo procesų ir dokumentų valdymas padeda sujungti visas procedūras į nuoseklią darbo logiką. Tokiu būdu surandamos silpnosios vietos, nustatoma, kurios darbo procedūros yra neveiksmingos, dubliuojamos ar iš viso nereikalingos. CRM programos pagalba visa svarbiausia verslo informacija kaupiama ir administruojama centralizuotoje duomenų bazėje. Tokiu būdu visi įmonės darbuotojai mato ir naudoja vienodus duomenis. Sumažėja klaidų tikimybė.
„Teisingai sustygavus verslo procesus, ženkliai padidėja darbuotojų darbo našumas, pagreitėja darbų atlikimo laikas, mažiau klientų prarandama dėl nekokybiško aptarnavimo“ – teigia „Skytex CRM“ pardavimų skyriaus vadovas Artūras Starovoitovas.
(more…)

Tags: , , , , , , ,

Posted in Inovacijos, IT naujienos, Verslo naujienos | No Comments »